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                      [系统集成/工程案例/项目实战]. ITIL V3培训视频教程.基础加案例 附PDF文档及学习资料包
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ITIL V3培训视频教程 基础加案例 附PDF文档及学习资料包
课程目标：
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订
现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITs*）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
-------------------课程目录-------------------                    

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