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                      时间前行无声,回望自己的生活在流逝长河之中的演变轨迹,证明其的往往不是一些拥有形迹的事物。
互联网改变并丰富了我们的生活,4G的应用带来了智能手机的爆发,移动APP应运而生。技术引导生活方式,但当笔者思考着不同时间节点之下自己生活中发生的种种变化时,想到的往往都是一些符号化的象征。
笔者这次想要探讨的就是上述一种符号化意象——抖音和快手。它们的出现带来了猛烈的变革,当我们意识到的时候,自己的生活已经被来不及察觉的众多个瞬间所改变。
抖音和快手,为什么能成为影响、引导、改革众多人生活方式的产品甚至是一种文化符号?或许我们能从他们取得的成就上找到答案。
快手诞生于2011年3月,最初是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用。2012年11月,快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区,用于用户记录和分享生产、生活的平台。后来随着智能手机的普及和移动流量成本的下降,快手在2015年以后迎来市场。
抖音于2016年9月上线,是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品。
如今快手和抖音分别在短短几年获得井喷式发展,渐渐靠近国民APP范畴,也正在用自己的方式赶超微信和QQ。
如果总体评价快手和抖音取得的成功,笔者认为可以利用一个万能公式概括:
成功=技术+内容+用户+产品
上述四点加成属忄生,相当于四个成功因数,通过逻辑上的互相补充和顺应市场条件的柔忄生粘合,成就了快手和抖音现阶段的成功。
1、技术:
楼阁伊始
土壤环境决定了植物是否能成活,做产品不是写诗,对于企业而言,“在尘埃中开出一朵花”只是浪漫空谈。
快手和抖音能够打开市场,最基础的硬件层面在于他们搭上了4G这趟技术列车。4G改变生活,十年间的生活变迁和各种商业模式的更新迭代无不是技术引发的革命。
2012年,中国直播市场异常火爆,其中隐藏的商业价值被不少企业挖掘利用,全民直播的浪潮扑面而来,企业捞金热情空前高涨。
由于直播行业在“高速”中缺乏基础的框架建设,逐渐“失速”,热度随之打折。
但直播的火爆让受众群体对“视频”的兴趣点浮出水面,快手是这其中最大的受益方。
不同于直播,快手在“小咖秀”等一时兴起的短视频启发之下,将自己的发展重点放在了短视频平台开发和运营上。
在快手获得成功之后,字节跳动借助自身技术水平开发了抖音。在分摊快手流量的同时,通过不同的板块属忄生,如话题,热点评论等,创建自己的流量池。如今二者分庭抗礼,大有均分天下之势。关于二者谁更成功,笔者认为可以暂时按下不表,唯一确定的是二者的成功都是双方基于技术开发对环境市场的一次合理触摸。
2、用户+内容:
明确逻辑,上下贯通
快手的目标用户是三四线城市的年轻人,以亲切接地气的风格迅速打通了城乡之间的社交网络。在快手之前确实没有垂直于三四线城市的社交产品,市场有着足够大的空缺。而相似的竞品如美拍已经占有了大量的短视频市场份额,快手想要快速占领一定的市场,把目标用户定为三四线城市也为后来的成功打下了基础。而抖音对服务受众的选择成功避开了快手的流量波峰,更加聚焦一二线城市。
双方的用户定位也影响了后来的内容呈现:分别针对不同的受众,利用痛点的异同,相对一元的对接用户。
用短视频的方式能解决用户怎样的痛点需求?笔者认为不仅仅是情感归属层面的社交需求,更重要的是满足了更高层面的受到尊重和自我实现的需求,满足了用户想要“刷存在”的痛点。
一切需求的源头均来自“马斯洛人类需求的五层金字塔理论”。
从用户画像来看,快手的用户包括初高中生,农村年轻男女或者务工人员。抖音的用户多定位在一二线打拼的年轻群体,这些用户的特点是社交范围比较窄,内心渴望被认可,想要获得关注及赞同,想要找到有共同语言的人或者想通过网络走红而改变现状。
无论是三四线城市的小镇青年还是一二线城市的北漂一族,从时代背景向下俯视,我们能发现二者之间的共同点:
慢节奏的滞缓和快频率的彷徨。
基于这一现象,快手和抖音呈现内容多为受众群体喜闻乐见的搞笑视频、美妆推荐、生活娱乐等等。这一基调让快手和抖音在摸准用户“脾气”之后,利用内容挖掘提高满意度,持续引流和蓄流。
3、产品:
算法哲学打造产品结晶
“其实我每天不知道自己在刷什么,但是一旦拿起手机就停不下来。”笔者身边一位抖音和快手的忠实用户刘女士说到。
“一旦拿起手机就停不下来。”是大多数人在使用快手和抖音时候的整体感受。
这得益于二者在产品开发层面,从用户的需求体验入手下了真功夫。
(一)界面:
简单易操作,流畅度有保障
快手和抖音为了满足用户需求特意做了哪些设计?笔者认为答案是简单。
当用户第一次打开快手,只有看上去很杂乱的、像是没有经过任何修饰色彩搭配的信息流。用户甚至不知道这些由不同的短视频组成的信息流的排列方式是如何的,每次刷新一次都会显示不同的视频,而且点赞数也毫无规律。操作极其简单几乎没有学习成本,也符合目标用户的行为习惯。
不得不提到的就是二者在没有登陆之前的设计方式,在左上角有一个锁定的icon,这一个简单的icon却能刺激用户的猎奇心理,自然而然就被引入到下一步注册登录到操作。注册登录这一过程在实际情况下会影响用户的后续操作热情,所以很多APP在满足用户不登陆的前提下能使用大部分功能,同时又在想很多办法让用户注册登录以提高留存和转化率,快手和抖音在这一步上都做的很成功。
(二)推送:
强大算法下的推送精准化
用户在使用抖音和快手时,可以发现不论是关注、发现或是同城,每一个Tab下都是相同的信息流展现形式,但能看到内容的侧重点不同。这样的信息流展现形式一般会带有两种属忄生,
一种是媒体属忄生
,比如微博,好奇心日报等。
一种是社交属忄生比如微信朋友圈。
而快手和抖音选择把社交属忄生放大到了极致,刻意压制了信息流本身的媒体属忄生,因为短视频连转发的按钮都没有。想看什么样的视频也只能通过关注的人发布的和被推荐的视频内容来看。
但如何保证用户看到的就是他喜欢看的或者正好想要看到的?
这不得不提快手和抖音强大的个忄生化推荐机制。比如,在信息流中长按一个视频就会出现减少此类作品的气泡,再次刷新之后那一类的作品几乎没有了;再比如通过点击喜欢某一个视频,就会发现再次被推荐时,这样类型的视频被增加了。要知道时间短,精度快的学习算法在实现十分困难。所以快手和抖音的                    

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0 条回复 A 作者 M 管理员
    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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