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                      开课吧 - B端产品经理（已完结）
入门课件作业
第一章-开营仪式
第五章-应用场景
第四章-如何设计B端产品
第三章-b端产品经理如何提供产品解决方案
第七章-b端产品的上线与发布
第六章-B端产品的项目推进与管理
第二章-b端产品经理是什么
B端课件作业
在上篇文章《B 端产品经理，并没有想象中的容易》中，聊到B端产品经理的发展情况和遇到的问题，很多小伙伴私下跟KK聊，说要进B端产品经理行业交流群，有没有关于黄喆老师更多的B端产品知识分享给大家！
为了满足大家的愿望，KK特地收集了大家在社群和私聊中提到的问题，并联系了原百度产品负责人、奇鱼微办公产品副总裁@黄喆老师，帮大家向黄老师请教问题的答案。事后KK整理了这篇文章，感兴趣的小伙伴可以一起看看喽！
1.关于推广运营策略
KK：很多To C产品做SEO、裂变引流等各种推广，To B产品是否也需要如此，一般单价较高，即使做了很多推广，转化好像也很难。
黄喆老师：
很多To C的产品，它活的好不好，一方面拼产品本身的体验，还有就是拼资源。
上百度推广去买流量，和某一家厂商合作去导流。包括产品上架，像App Store或是Android Market，有没有这笔预算做排名？资源决定了这款产品的用户量级。
而To B的产品却完全不一样。To B的产品，并不是营销或者推广就能带来直接的企业用户的转化。
所以To B的产品很多时候是要拼渠道的。因为很多的To B产品本身是有很多的业务门槛的，你没有强大的大客户渠道资源，口碑资源，很难让你的用户量级上来，这也是To B和To C的不同。
2.关于垂直忄生产品方向
KK：产品圈里经常说“只有你的产品不断地下沉，切入了用户最细分的市场，你的产品才能做得更好，产生无限的价值，To B产品也是这样吗？
黄喆老师：
可能在一些领域或行业，做得越垂直深入度越高，你所能提供或者得到的回报收益会越高，但是在某些领域就不一定。所有通用和垂直，它是一个两维的维度交叉。
我们都希望我们的产品越通用越好，意味着我们的通用化通用忄生可以覆盖更广的面。深度则可以带来更好的ARPU值，所以它们俩的结合才是需要综合考虑的。很多的To C的产品，考虑的更多的可能是通用忄生问题。
但To B的产品，还需要兼顾考虑很多的垂直化问题。你的产品的深度越深，你的产品的单价才可能越高，因为你能给用户你的企业用户创造的服务价值会越高。
3.关于目标用户的选择
KK：当使用者和决策者不是同一类人时，负责人或者决策者，未必是最终天天高频使用你产品的那部分人。应该对谁营销，促进成单？
黄喆老师：
作为B端产品经理，一定要区分好角色和产品服务的决策者到底是谁。这意味着你需要面对更多不同角色判断，让你的产品或者你所提供的服务首先得能攻破决策者的心理防线，能让他接受你的产品，进而去提高产品体验，让你的产品最终的使用者满意，To B产品需要面对的问题会更加的复杂，你要处理的问题也会更多。
4. 如何做好一款To B产品
KK：To B产品跟To C有很多不一样的玩法和产品理念，那么如何应对这些不同，做好一款To B产品呢？
黄喆老师：
对于B端产品经理来说，产品打磨只是冰山一角，服务设计才是关键！用一张图来解释产品服务设计的理念。
产品经理做的每一款产品，不管是移动端还是PC端，或者是垂直领域，都需要有这样的服务设计的理念：产品经理站在中间，一端是你的终端用户，另一端是企业。企业可以理解为To B；客户可以理解为To C，他们的主要的诉求点是不一样的。
面向To C的时候，需要解决的核心问题就是让你的用户满意。你可以通过各种各样的方法，降低产品价格，提高易用忄生，设计各种触点和每一个触点的质量问题以及品牌建立这些都是需要考虑的。无非就是让你的用户更满意，这是你的核心的目标。
而To B面向企业客户，你所要做的最大的目标就是提高企业的生产率，提高它的绩效。你需要去了解公司的发展的过程，概念方案，文化变迁以及人才的情况。还需要去了解你所要面对的这些To B的客户，它的员工情况，供应链的情况，市场、技术、竞争方方面面的因素。
所以To B的产品经理做任何工作，绝对是在有限的条件和资源下，最大化满足你终端用户的服务体验问题。所以这张图需要这样去解读，两端都要去兼顾。
5.对B端产品经理的建议
KK：最后有什么建议对B端产品经理？
黄喆老师：To B的产品经理里可以更多的从下面这些角度反思当前产品的问题，迭代产品规划的方向。
你的产品最擅长解决哪些方面的问题。在该方面问题中最擅长的是哪些模块。
如果你是做面向中国企业的产品，你需要问中国的企业在此方面有何难解的问题；当然，如果你的视野更宽阔，面向国际市场，你可能就要去细分，不同的地区市场它有什么样的诉求。
企业通常如何解决问题。因为企业用户也在不断的发展和变化，它们的管理理念，管理方式也在不断调整，你需要不断的追问这些问题，适时地去跟进。
你的产品是如何解决该问题的。相比这些企业使用的方法，你的方法有什么独到之处，其实要提炼出你的独特的价值主张。
举一个实际的例子，以充分佐证你的观点。因为有可能这只是你自己思考的过程，没有得到一个你的真实的企业用户的验证，所以一定要能举一个真实的例子，去把你前面4个问题得到一个更好的证明。
希望大家能够不断的去追问这五方面的问题，让你的产品做得更好。
目前黄喆老师所在的团队产品叫做“奇鱼微办公”，这是一款典型的To b类型产品，在10年多产品设计的从业经验也会经常遇到和大家一样的难题，所以KK在这里联系黄老师做一些简单的分享交流，希望对大家有帮助。
如果大家对B端产品的规划设计或者产品团队管理和规划上有更多的疑问和学习需求，也可以在线下产品总监修炼之道上与黄喆老师进行面对面深度交流。
为了帮助中高级产品经理的更加系统的学习和成长，起点学院联合黄喆老师以及另外3位一线互联网实战派大咖，历时一年半共同打磨了一套系统提升3年及以上中高级产品经理职场能力体系课程“产品总监修炼之道”                    

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