中国工业和信息化部25日宣布将在全国范围启动“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，并发布首批“适老化无障碍改造名单”。
在当日举行的工信部解决老年人运用智能技术困难新闻发布暨成果展示会上，工信部副部长刘烈宏宣布，工信部将于2021年1月起，在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。
专项行动结合不同类型特殊群体的需求，首批将完成115个公共服务类网站和43个手机APP的适老化及无障碍改造，覆盖国家相关部委及省级政府、残疾人组织、新闻资讯、交通出行、金融服务、社交通讯、生活购物、搜索引擎、旅游出行、医疗健康等领域。
据统计，中国使用手机的老年人约2.74亿户，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户，这就意味着，全国或有近1.4亿老人使用功能机或使用智能机但不上网，在网络上呈现“沉默”状态。
刘烈宏表示，已经推动3.2万个政务网站实现信息无障碍改造，指导发布多项信息无障碍国家标准和行业标准，联合推广了200多项智慧养老产品和服务。
大会还发布三项信息无障碍建设成果：一是从当天开始，65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话，可以直接享用人工咨询服务；二是从当天开始，三大电信运营商所有线下营业厅都为老年人提供爱心通道；三是华为、小米、vivo、OPPO等市场主流手机基本都已经具备“老人模式”“长辈模式”功能。